Aviso de privacidad — José, de Chela's

1. Quiénes somos y qué cubre este aviso

Este aviso explica qué datos usa José, el anfitrión virtual de Chela's, en chela-ai.vercel.app y sus páginas de reservación, depósito, ruleta de cumpleaños, reglas y participación gratuita. Los responsables son:

• El Muelle Corp — Chela's Karaoke & Sports Bar, 11518 Burbank Blvd, North Hollywood, CA 91601.
• Yucaguas Enterprise Inc — Chela's Cantina, 20160 Roscoe Blvd, Winnetka, CA 91306.

El sitio chelasbar.com es un sitio distinto, con su propio aviso de cookies.

2. Qué datos usamos

• Conversación con José: los mensajes que escribes. Se envían a OpenAI para generar las respuestas de José. Tu navegador guarda la conversación (almacenamiento local) hasta 12 horas y un máximo de 60 mensajes, para que no se pierda si recargas la página. El botón "Nueva conversación" la borra de tu navegador. El texto completo de la conversación no se guarda en nuestra base de datos.
• Reservaciones: nombre, teléfono, correo electrónico (solo si lo das), sucursal, fecha y hora, número de personas, motivo de la celebración, si es cumpleaños, idioma y tu confirmación de que todos tienen 21 años o más. Al aceptar las políticas de depósito guardamos la versión aceptada, la fecha, el tipo de navegador (user agent) y una huella (hash) de tu dirección IP.
• Depósito de $50: el pago se hace en Stripe, con la cuenta de la sucursal correspondiente. Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe, no nosotros. Guardamos el identificador de la sesión y del pago, el monto, el estado y, si aplica, el reembolso. Los pagos anteriores hechos con enlaces de GoDaddy los procesó GoDaddy.
• Ruleta de cumpleaños: si participas con una reservación, la participación queda ligada a ella. Si participas gratis, guardamos tu nombre, la sucursal, el año y una huella (hash) de tu teléfono, no el número. En ambos casos guardamos el premio, el código del comprobante y, al canjearlo, la fecha, la sucursal y quién lo validó.
• Solicitudes de empleo enviadas por José: nombre, teléfono, puesto, experiencia, disponibilidad e idioma.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento procesan datos técnicos de la conexión para entregar el sitio.

3. Para qué los usamos

Para responder tus preguntas; tomar, confirmar, cancelar o reembolsar reservaciones y depósitos; avisar al personal y apartar el horario en el calendario de la sucursal; aplicar el límite de la ruleta (un giro por persona, año de cumpleaños y sucursal) y validar el canje único de los premios; atender solicitudes de empleo; y prevenir fraudes o pagos duplicados.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• OpenAI: genera las respuestas de José.
• Stripe: cobra y reembolsa los depósitos. GoDaddy: procesó los pagos anteriores hechos con sus enlaces.
• Neon: base de datos. Vercel: alojamiento del sitio.
• Make: automatiza los avisos internos de reservaciones y de solicitudes de empleo. Google: correo del propietario y calendario de cada sucursal, donde se aparta el horario de la reservación.

El sistema no vende tus datos ni los comparte con anunciantes. Si José te da un enlace de Google Maps y lo abres, Google recibe el origen y el destino de ese enlace.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

José no usa cookies de publicidad ni de analítica. Usa el almacenamiento local de tu navegador solo para conservar la conversación, como se explica arriba. Stripe puede usar sus propias cookies en su página de pago.

6. Cuánto tiempo los conservamos

La conversación se conserva en tu navegador hasta 12 horas o hasta que pulses "Nueva conversación". Los registros de reservaciones, pagos, participaciones, comprobantes y solicitudes de empleo se conservan en nuestra base de datos como historial; por ahora no hay un borrado automático programado.

7. Edad

Las reservaciones y la ruleta son solo para personas de 21 años o más.

8. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escríbenos a jtservicios@gmail.com o llama al (818) 264-3920.

9. Cambios

Si cambia lo que hacemos con tus datos, actualizaremos este aviso y su fecha.

Privacy notice (summary in English)

José, Chela's virtual host (El Muelle Corp — North Hollywood; Yucaguas Enterprise Inc — Winnetka), uses the messages you write to answer you through OpenAI and keeps the conversation in your browser for up to 12 hours. For reservations we use your name, phone, optional email, party details and your 21+ confirmation; when you accept the deposit policy we record the version, date, browser type and a hash of your IP. Card details go to Stripe, not to us. Free birthday-wheel entries store your name and a hash of your phone, not the number. Data is shared only with the providers that run the service (OpenAI, Stripe, GoDaddy for past pay-link payments, Neon, Vercel, Make and Google for internal notices, the owner's email and branch calendars); the system does not sell your data or share it with advertisers. No advertising or analytics cookies. Contact: jtservicios@gmail.com, (818) 264-3920.